← Alle artikelen

Je AI-receptionist instellen in 10 minuten (en testen voordat een echte klant het doet)

2026-10-15

Met deze handleiding beantwoordt je AI-receptionist in ongeveer tien minuten echte vragen. Elke stap eindigt met iets wat je kunt controleren, zodat je altijd weet dat het gelukt is. Technische kennis heb je niet nodig.

Je hebt de website of het social-profiel van je bedrijf nodig en ongeveer tien minuten.

Stap 1: Maak je account (2 minuten)

1. Ga naar catchliner.com/signup.
2. Plak de link van je website of social media. Heb je geen van beide, vul dan je bedrijfsnaam en wat je doet in.
3. Wacht even terwijl de AI het leest. Je ziet wat de AI over je bedrijf heeft geleerd.
4. Maak je login met je e-mailadres en een wachtwoord van minimaal 8 tekens.

Controleer: je komt in je dashboard met een korte lijst om mee te beginnen.

Stap 2: Controleer wat de AI weet (3 minuten)

Open AI-training. Een coach stelt je korte vragen, één per keer, en bewaart je antwoorden onderweg. Antwoord in gewone woorden:

• Wat je verkoopt, met prijzen als je kunt.
• Je openingstijden.
• Waar je werkt of welk gebied je bedient.
• Wat klanten steeds opnieuw vragen.

Heb je een website, plak dan de link. De AI leert ervan, dus je hoeft niet alles te typen.

Controleer: scrol naar beneden naar het overzicht van wat je AI heeft geleerd. Lees het zoals een klant dat zou doen. Pas aan wat niet klopt. Wat de AI niet weet, verzint hij niet.

Stap 3: Zet één kanaal aan (2 minuten)

Koppel niet alles tegelijk. Kies het kanaal dat je klanten het meest gebruiken.

• Website-chat: open Kanalen, dan de kaart Website Agent, dan Get install snippet. Plak de code in je website, of stuur hem naar wie je site beheert.
• WhatsApp, Instagram, Messenger: zet de schakelaar op de kaart aan en volg het koppelscherm.
• Telefoon: gebruik de kaart Phone (Voice receptionist) als je gesprekken wilt laten beantwoorden.

Controleer: de kaart toont Live in plaats van Niet verbonden.

Stap 4: Voer drie testgesprekken (3 minuten)

Deze stap slaan de meeste mensen over, en hij is de belangrijkste. Elke kanaalkaart heeft een Test-knop (de knoppen op de kanaalkaarten staan nog in het Engels) die het echte kanaal opent, zodat je precies ziet wat een klant ziet.

Doe deze drie tests:

1. De makkelijke. Stel je meest gestelde vraag, bijvoorbeeld "Wat kost knippen?" Het antwoord moet kloppen met je prijslijst.
2. De boeking. Zeg "Ik wil vrijdagmiddag graag boeken." De AI moet naar je naam en telefoonnummer of e-mail vragen en het bevestigen.
3. De lastige. Vraag iets wat je nooit hebt verteld, zoals "Doen jullie bruiloften?" Het goede antwoord is dat de AI het met het team nagaat, niet dat hij gaat gokken.

Controleer: open de Inbox. Alle drie de gesprekken staan er, en de boeking staat ook bij Leads en in de Agenda.

Stap 5: Verbeter wat je niet beviel

Bij elk antwoord dat je zelf anders zou geven, ga je terug naar AI-training en voeg je het juiste antwoord toe in één zin. Doe dezelfde test opnieuw. Twee rondes is meestal genoeg.

Stap 6: Bepaal hoe je het hoort

Kies bij Instellingen, dan Notifications, waar de meldingen heen gaan: e-mail, Telegram, sms of WhatsApp. Elke melding bevat wat er gezegd is, zodat je kunt ingrijpen als het ertoe doet. Open een gesprek in de Inbox en gebruik de schakelaar om het gesprek zelf over te nemen of de AI te pauzeren.

Wat daarna gebeurt

• Elk gesprek wordt vastgelegd. Elke lead wordt opgeslagen en mensen die niet boekten krijgen automatisch een opvolging.
• Elke ochtend krijg je een korte dagelijkse review: wat er gebeurde, waar gesprekken vastliepen en één ding om te verbeteren.
• Bij twijfel draagt de AI het over aan jou in plaats van te gokken.

Checklist

• Account gemaakt, de AI kent je bedrijf
• Openingstijden, diensten en prijzen kloppen
• Eén kanaal staat live
• Drie testgesprekken gevoerd en ze zien er goed uit
• Meldingen gaan naar een plek waar je echt kijkt

Als alle vijf zijn afgevinkt ben je klaar voor echte klanten. Maak je account en begin met stap 1.